Desde 2004, o American Customer Satisfaction Index (ACSI) fornece às cooperativas informações acionáveis para ajudar a melhorar a satisfação e o engajamento dos membros. Uma pesquisa recente mostra que a satisfação dos membros da cooperativa tem diminuído nos últimos cinco anos. O que afeta a tendência de queda é como os membros mais jovens veem sua cooperativa.
Por meses, as pessoas enfrentaram estresse e negatividade ao lidar com a pandemia da COVID-19 e um futuro incerto. Os horários de trabalho mudaram, as escolas foram convertidas para o aprendizado online, os escritórios foram relegados às casas, as atividades foram interrompidas, os eventos esportivos foram cancelados e as visitas com familiares e amigos foram interrompidas.
Trabalhando junto com cooperativas associadas, a Hoosier Energy está criando vantagens competitivas para as indústrias, fazendas e residências que compõem as comunidades que dependem de nós para atender às suas necessidades de energia. Cada conversa, cada projeto, cada programa piloto é executado com uma pergunta em mente — Como nossos esforços coletivos beneficiarão nossos associados e os deles?
Em 2019, a Hoosier Energy fez um progresso significativo em projetos de capital de fornecimento de energia para atualizar e melhorar a infraestrutura obsoleta, ao mesmo tempo em que gerenciava custos para manter a resiliência da rede, de acordo com Rob Horton, Diretor de Operações da Hoosier Energy.
A Hoosier Energy criou um plano de pandemia há cerca de 10 anos, quando a Organização Mundial da Saúde, os Centros de Controle e Prevenção de Doenças e outras organizações de saúde sugeriram que as empresas se preparassem para um surto de gripe A.
Com foco em fornecer resiliência de rede, os funcionários da Hoosier Energy estão na vanguarda da medição do desempenho do sistema. Esta edição especial do EnergyLines foca no trabalho que os profissionais de distribuição de energia fazem enquanto continuamente fornecem valor para as cooperativas associadas e suas comunidades.
A Republic Transmission (por meio de uma parceria entre a Hoosier Energy e a LS Power) junto com a Big Rivers Electric Corporation, concluiu cerca de cinco milhas da linha Duff/Coleman de circuito único de 345 quilovolts. Abrangendo 30 milhas, esta linha de transmissão cruzará seções do Condado de Dubois, Indiana; Condado de Spencer, Indiana; e Condado de Hancock, Kentucky.
O Clark County REMC está trabalhando em estreita colaboração com uma escola de ensino médio em um projeto na esperança de que a experiência inspire os alunos a seguir carreiras no setor de serviços públicos de energia elétrica.
O relatório anual Demand Side Management (DSM) foca em descrições e dados do programa, bem como destaques do ano, sendo o mais significativo nos programas de iluminação. O programa de iluminação residencial foi responsável por quase 90 por cento das medidas de 2019, com cooperativas garantindo mais de 9.000 LEDs e membros comprando 16.000 lâmpadas adicionais por meio da loja de iluminação.
Querendo atender às necessidades de agricultores e proprietários de empresas rurais, a Hoosier Energy lançou um programa piloto para conduzir auditorias de energia rural e encontrar maneiras de melhorar as operações.
Procurando uma oportunidade de construir uma carreira em uma organização que valoriza seus funcionários? Ajude-nos a criar um futuro mais brilhante para as comunidades que servimos e construa uma carreira na Hoosier Energy.
