Aufs Ganze gehen

Die Energiebranche entwickelt sich weiter und Hoosier Energy entwickelt sich mit ihr weiter. Das Team von Hoosier Energy Emerging Energy Resources (EER) hat eine neue Initiative eingeführt, um den Mitgliedern dabei zu helfen, sich auf die sich ändernden Bedürfnisse und Gewohnheiten der Mitgliedsverbraucher zu konzentrieren.

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Adaptive Jahresversammlungen

Die Reaktion auf die Pandemie hat zu neuen Vorgehensweisen geführt. Bei Genossenschaften hat sich die Art und Weise geändert, wie sie sich treffen – insbesondere bei Jahresversammlungen, zu denen oft Hunderte von Mitgliedern zusammenkommen.

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Sicherheitsbeobachtungsprozess

Wenn man aufgefordert wird, einen Bleistift Nr. 2 zu verwenden, Kreise vollständig auszufüllen und keine Striche auf dem Formular zu hinterlassen, werden diese Anweisungen wahrscheinlich Erinnerungen an die Schulzeit wecken, als Scantron-Technologie für Tests verwendet wurde. Das Arbeitssicherheitsüberwachungsteam des Kraftwerks Merom verwendet Scantron-Technologie auf eine neue Art und Weise.

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Kooperatives Team erhält passende Informationsstücke

Bei einem Stromausfall konzentrieren sich die Betriebsteams darauf, die Stromversorgung sicher wiederherzustellen. Währenddessen sorgen die Kommunikatoren der Genossenschaft dafür, dass die Mitglieder und Verbraucher mit aktuellen Informationen auf dem Laufenden bleiben. Dies erfordert eine Zusammenarbeit zwischen den Kommunikations- und Betriebsteams – eine Beziehung, die Lara Sullivan vom Henry County REMC seit mehreren Jahren aufbaut.

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Rettungsanker für Zuschüsse während der COVID-19-Pandemie

Nur wenige Tage vor der Schließung des Büros von One Southern Indiana aufgrund der COVID-19-Pandemie stand Präsidentin und CEO Wendy Dant Chesser vor zwei Herausforderungen für die Wirtschaftsentwicklungs- und Handelskammerorganisation: Wie konnte sie nicht nur den Fortbestand sichern, sondern auch den 1.068 Geschäftsmitgliedern helfen, die in finanzielle Not geraten waren und Schaden davontrugen?

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ACSI: Umfrage zeigt Möglichkeiten zur Steigerung des Engagements von Mitgliedern und Verbrauchern auf

Seit 2004 liefert der American Customer Satisfaction Index (ACSI) Genossenschaften umsetzbare Informationen, um die Zufriedenheit und das Engagement ihrer Mitglieder zu verbessern. Eine aktuelle Umfrage zeigt, dass die Zufriedenheit der Genossenschaftsmitglieder in den letzten fünf Jahren zurückgegangen ist. Dieser Abwärtstrend wird durch die Sichtweise jüngerer Mitglieder auf ihre Genossenschaft beeinflusst.

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Geschäftsbericht 2019: Auf die Zukunft ausgerichtet

In Zusammenarbeit mit Mitgliedsgenossenschaften schafft Hoosier Energy Wettbewerbsvorteile für die Industrie, die Bauernhöfe und die Haushalte der Gemeinden, die sich bei der Deckung ihres Strombedarfs auf uns verlassen. Jedes Gespräch, jedes Projekt, jedes Pilotprogramm wird mit einer Frage im Hinterkopf durchgeführt: Wie können unsere gemeinsamen Anstrengungen unseren Mitgliedern und ihnen zugute kommen?

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