À l'ère du numérique, une coopérative de production et de transport d'électricité comme Hoosier Energy est devenue une entreprise de plus en plus axée sur les données.
Mais jusqu'à récemment, ces données étaient dispersées sous diverses formes et à différents endroits, ce qui rendait leur cohérence difficile à atteindre.
Les équipes sur le terrain disposaient de carnets manuscrits, de fichiers PDF créés par les ingénieurs, de feuilles de calcul et de documents faits maison enregistrés sur leurs ordinateurs personnels, mais non partagés à l'échelle de l'entreprise.
Au cours des deux dernières années, l'équipe Transmission Assets & Scheduling s'est employée à unifier ces informations – de la gestion de la végétation aux lignes, aux sous-stations, aux relais de compteurs et aux communications – à l'aide d'un système d'information géographique (SIG).
« Notre département a été créé pour collecter des données – notamment des données de maintenance – et pour pouvoir les fournir à la direction afin qu’elle puisse prendre de meilleures décisions commerciales à l’avenir, basées sur des données et non sur de simples impressions », a déclaré Jody Tindall, responsable du département.
L'objectif était d'exploiter Maximo et les SIG pour y parvenir. Les SIG sont essentiellement une technologie permettant de créer, gérer, analyser et cartographier tous types de données en associant des informations de localisation à des attributs descriptifs.
Initialement géré par un prestataire externe, le SIG est désormais supervisé par Jason Santana, coordinateur SIG et Gestion des actifs d'entreprise (EAM). Il a su adapter le logiciel SIG fourni par Esri aux besoins spécifiques de Hoosier Energy, notamment en développant des scripts personnalisés et en concevant des tableaux de bord non seulement pour Hoosier Energy, mais aussi pour ses membres.
Jared Bartlett, chef d'équipe de la sous-station Hoosier Energy (à gauche), et Jason Santana, coordinateur SIG/EAM, travaillent avec des informations SIG sur un iPad dans une sous-station en octobre.
Tout cela relève du système de gestion de la maintenance informatisée (GMAO), permettant ainsi le partage des tâches entre toutes les plateformes.
« Désormais, les employés peuvent se connecter et consulter les ordres de travail ouverts et fermés, l'emplacement des équipes, les interventions d'urgence comme les dégâts causés par une tempête, etc. », a déclaré Tindall. « Ce système remplit deux objectifs : il nous permet de collecter des données de terrain de manière très passive et de les transmettre aux décideurs, et il offre également aux équipes de terrain des outils performants pour communiquer entre elles. Elles en ont la maîtrise totale. Si elles souhaitent ajouter des photos de leurs travaux directement dans le SIG, elles peuvent le faire. »
Le processus de déploiement s'est intensifié au cours de l'année écoulée, Santana ayant créé de nouveaux outils, mis à jour les images et conçu des tableaux de bord pour chaque département.
Les équipes chargées de la gestion de la végétation et des emprises sont celles qui utilisent le SIG depuis le plus longtemps, compte tenu de la nature de leur travail. Les équipes de ligne ont suivi, et une demande d'amélioration continue émanant des équipes de sous-station les a amenées à utiliser le SIG en octobre. Le déploiement se poursuivra au début de l'année prochaine avec les communications et le relais des compteurs.
Si les cartes et les localisations sont la première chose qui vient à l'esprit lorsqu'on pense aux SIG, Tindall souligne qu'il y a bien plus que cela.
« C'est un répertoire d'informations, une base de données, un moyen de communiquer », a-t-il déclaré. « C'est un moyen de remplir, de soumettre et de créer des formulaires, sans jamais avoir à consulter une carte. »
« Par exemple, si vous consultez les centres de travail sur le terrain dans le SIG de Hoosier Energy, la première chose que vous voyez n'est pas une carte. Vous voyez tous ces boutons interactifs qui permettent d'accéder à UKG, de consulter son solde de congés, de vérifier son assurance maladie ou de soumettre sa feuille de temps. Ils peuvent rédiger des rapports d'analyse de sécurité au travail, prendre des notes et accéder à de nombreux autres liens sur le tableau de bord. Le tout sans même voir de carte. »
Mais les cartes restent aussi un élément précieux du puzzle.
« Désormais, les gens peuvent se repérer », a déclaré Tindall. « Cela peut paraître étrange, mais sur le terrain, il arrive qu’on ne sache pas exactement où l’on se trouve. On sait comment on y est arrivé et quel itinéraire on a emprunté, mais par rapport aux autres ressources et aux collègues, on se demande : “Où suis-je ?” Maintenant, on peut l’indiquer sur une carte. »
Cette capture d'écran d'un tableau de bord de gestion de la végétation illustre un exemple des outils auxquels les équipes de terrain de Hoosier Energy ont désormais accès.
Grâce au récent déploiement des sous-stations, les équipes peuvent désormais saisir des photos d'un transformateur et de son numéro de série, ou d'un régulateur et de sa puissance nominale. Les références des modèles sont disponibles ; ainsi, en cas de problème, plus besoin de deviner ni de se déplacer pour identifier les pièces nécessaires. Il suffit de cliquer sur l'emplacement sur une carte pour afficher les équipements.
L'amélioration de l'efficacité et des données disponibles aide Hoosier Energy à prendre de meilleures décisions et à maximiser le potentiel de ses employés à l'avenir.
« Nous n'avons jamais été dans une telle position de pouvoir fournir aux équipes sur le terrain un outil aussi utile, et nous en sommes très enthousiastes », a déclaré Tindall.