Im digitalen Zeitalter hat sich eine Energieerzeugungs- und Übertragungsgenossenschaft wie Hoosier Energy zu einem zunehmend datengetriebenen Unternehmen entwickelt.
Bis vor Kurzem lagen diese Daten jedoch in unterschiedlichen Formen und an verschiedenen Orten vor, was einen Zusammenhang erschwerte.
Die Außendienstmitarbeiter führten handgeschriebene Notizbücher, von Ingenieuren erstellte PDFs, selbst erstellte Tabellenkalkulationen und Dokumente, die auf ihren persönlichen Computern gespeichert, aber nicht unternehmensweit geteilt wurden.
In den letzten zwei Jahren hat sich das Team „Übertragungsanlagen & Einsatzplanung“ zum Ziel gesetzt, diese Informationen – von der Vegetationspflege über Leitungen und Umspannwerke bis hin zu Zählerrelais und Kommunikationssystemen – mithilfe eines Geographischen Informationssystems (GIS) zu vereinheitlichen.
„Unsere Abteilung wurde gegründet, um Daten – insbesondere Wartungsdaten – zu sammeln und diese Daten der Geschäftsleitung zur Verfügung zu stellen, damit diese künftig bessere Geschäftsentscheidungen auf der Grundlage von Daten und nicht nur von Gefühlen treffen kann“, sagte Abteilungsleiterin Jody Tindall.
Ziel war es, dies mithilfe von Maximo und GIS zu erreichen. GIS ist im Wesentlichen eine Technologie zur Erstellung, Verwaltung, Analyse und Kartierung von Daten aller Art, indem Standortinformationen mit beschreibenden Attributen verknüpft werden.
Das GIS-System, das ursprünglich von einem externen Dienstleister betreut wurde, steht nun unter der Aufsicht von Jason Santana, dem Koordinator für GIS und Enterprise Asset Management (EAM). Er hat die von Esri bereitgestellte GIS-Software an die Bedürfnisse von Hoosier Energy angepasst und unter anderem benutzerdefinierte Skripte geschrieben sowie Dashboards entwickelt, die nicht nur für Hoosier, sondern auch für deren Mitglieder bestimmt sind.
Der Vorarbeiter Jared Bartlett (links) und der GIS/EAM-Koordinator Jason Santana von Hoosier Energy arbeiten im Oktober in einem Umspannwerk mit GIS-Informationen auf einem iPad.
Das alles fällt unter das computergestützte Instandhaltungsmanagementsystem (CMMS), wodurch die Arbeit plattformübergreifend verteilt werden kann.
„Die Mitarbeiter können sich jetzt einloggen und sehen, welche Arbeitsaufträge eröffnet und abgeschlossen wurden, wo die Teams im Einsatz sind und ob es Notfalleinsätze wie Sturmschäden gab“, sagte Tindall. „Das System erfüllt zwei Zwecke: Zum einen können wir so auf sehr passive Weise Daten aus dem Außendienst erfassen und an die Entscheidungsträger weiterleiten. Zum anderen erhalten die Außendienstmitarbeiter hervorragende Werkzeuge für die Kommunikation untereinander. Sie haben die volle Kontrolle. Wenn sie Bilder ihrer Arbeit direkt in das GIS einfügen möchten, ist das möglich.“
Der Einführungsprozess hat sich im Laufe des letzten Jahres ausgeweitet, da Santana neue Tools entwickelt, Bilder aktualisiert und Dashboards für jede Abteilung entworfen hat.
Die Teams für Vegetationsmanagement und Trassenpflege nutzen das GIS aufgrund ihrer Arbeitsart schon am längsten. Die Leitungsmonteure folgten diesem Beispiel, und auf Wunsch der Umspannwerksteams wurde das GIS im Oktober ebenfalls eingeführt. Im neuen Jahr wird die Einführung mit Kommunikations- und Zählerweiterleitungssystemen fortgesetzt.
Obwohl einem bei GIS als erstes Karten und Standorte in den Sinn kommen, weist Tindall darauf hin, dass es noch viel mehr zu bieten hat.
„Es ist ein Informationsspeicher, eine Datenbank, ein Kommunikationsmittel“, sagte er. „Es ermöglicht das Ausfüllen, Absenden und Erstellen von Formularen, ohne jemals eine Karte anzusehen.“
„Ein Beispiel dafür sind die Außendienstzentren im GIS von Hoosier Energy: Dort sieht man nicht als Erstes eine Karte. Stattdessen sieht man zahlreiche Schaltflächen, über die die Mitarbeiter auf UKG zugreifen, ihre Fehlzeiten einsehen, ihre Krankenversicherung überprüfen oder ihre Stundenzettel einreichen können. Sie können Arbeitssicherheitsanalysen erstellen, Notizen hinzufügen und viele weitere Links im Dashboard aufrufen. Und das alles, ohne überhaupt eine Karte zu sehen.“
Aber die Karten sind nach wie vor ein wertvolles Puzzleteil.
„Jetzt können die Leute ihren Standort bestimmen“, sagte Tindall. „Das klingt komisch, aber im Außendienst weiß man manchmal nicht genau, wo man ist. Man weiß zwar, wie man dorthin gekommen ist und wo man hingefahren ist, aber im Verhältnis zu anderen Einsatzkräften und Kollegen fragt man sich: ‚Wo bin ich?‘ Jetzt kann man das auf einer Karte markieren.“
Dieser Screenshot eines Dashboards zur Vegetationsverwaltung zeigt ein Beispiel dafür, worauf die Außendienstmitarbeiter von Hoosier Energy jetzt Zugriff haben.
Dank der kürzlich eingeführten Funktion für Umspannwerke können die Einsatzkräfte nun Bilder von Transformatoren und deren Seriennummern oder Reglern und deren Nennleistung eingeben. Modellnummern sind verfügbar, sodass im Fehlerfall kein Rätselraten mehr nötig ist und keine zusätzlichen Fahrten unternommen werden müssen, um die benötigten Ersatzteile zu ermitteln. Es genügt, den Standort auf der Karte anzuklicken, um die entsprechenden Anlagen aufzurufen.
Die gesteigerte Effizienz und die Verfügbarkeit von Daten helfen Hoosier Energy dabei, bessere Entscheidungen zu treffen und das Potenzial seiner Belegschaft künftig optimal auszuschöpfen.
„Wir waren noch nie in der Lage, den Außendienstmitarbeitern ein so nützliches Werkzeug zur Verfügung zu stellen, und wir freuen uns sehr darüber“, sagte Tindall.