Os resultados e coment\u00e1rios da Pesquisa de Seguran\u00e7a e Cultura de 2021 foram divulgados recentemente para os funcion\u00e1rios da Hoosier Energy. O processo para chegar a esse ponto levou mais tempo do que o esperado, mas continua em andamento, pois esta foi a primeira pesquisa em toda a empresa, com base em uma pesquisa anterior semelhante na Merom. Aproximadamente 70% de funcion\u00e1rios da Hoosier participaram da pesquisa e das Sess\u00f5es de Escuta de Seguran\u00e7a, com aproximadamente um ter\u00e7o dos entrevistados da Merom, um ter\u00e7o da sede e um ter\u00e7o das propriedades restantes. Todos forneceram feedback inestim\u00e1vel ao Comit\u00ea Executivo de Dire\u00e7\u00e3o de Seguran\u00e7a (ESSC), que inclui Rob Horton, Chris Blunk, Matt Mabrey, Karl Back e Bob Richhart. O gerente de seguran\u00e7a e treinamento Brandon Gentry e a diretora de portf\u00f3lio e gerenciamento de riscos Christy Langley atuam como contatos para o ESSC e falaram com a GridLines sobre a pesquisa.<\/p>\n
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P: O quanto a pandemia da COVID-19 influenciou os resultados da pesquisa?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Brandon Gentry:<\/strong> Qualquer evento atual vai aparecer quando voc\u00ea perguntar \u00e0s pessoas, ent\u00e3o est\u00e1vamos totalmente preparados para a COVID dominar as discuss\u00f5es, mas, para ser honesto, foi exatamente o oposto. Como um todo, os funcion\u00e1rios ficaram satisfeitos o suficiente com a resposta \u00e0 COVID que ela n\u00e3o apareceu muito.<\/p>\n <\/p>\n Christy Langley:<\/strong> Acho que a situa\u00e7\u00e3o da COVID pode ter tido um impacto em alguns dos coment\u00e1rios de comunica\u00e7\u00e3o com pessoas trabalhando remotamente. Ainda assim, n\u00e3o houve muitos, se houver, que explicitamente disseram que a comunica\u00e7\u00e3o piorou com a COVID, mas isso provavelmente n\u00e3o ajudou.<\/p>\n <\/p>\n P: As pesquisas tendem a focar no negativo, mas parece que houve alguns resultados positivos e melhorias, especialmente quando comparadas \u00e0 pesquisa Merom de 2018?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n BG:<\/strong> Essas pesquisas provaram ser uma plataforma para os funcion\u00e1rios conduzirem a narrativa da mudan\u00e7a. Essa mudan\u00e7a pode vir um pouco mais devagar do que gostar\u00edamos, mas queremos ter certeza de que estamos dando a devida aten\u00e7\u00e3o a todas as \u00e1reas. Os funcion\u00e1rios controlam a narrativa do que trabalhamos e onde podemos melhorar.<\/p>\n <\/p>\n A maioria dos participantes, mesmo que tenham fornecido cr\u00edticas construtivas, disse que gostava de trabalhar na Hoosier e amava seu trabalho, mas tinha algumas \u00e1reas de frustra\u00e7\u00e3o onde poder\u00edamos ser melhores. As reuni\u00f5es foram uma alegria para participar, e isso diz muito sobre a situa\u00e7\u00e3o da Merom como era quando a pesquisa foi feita. Havia muita emo\u00e7\u00e3o ligada a isso. Para os funcion\u00e1rios da Merom fazerem a pesquisa e fornecerem coment\u00e1rios positivos foi impressionante.<\/p>\n <\/p>\n CL:<\/strong> Os pontos positivos tamb\u00e9m foram um testamento para algumas das melhorias feitas a partir de 2018. Houve v\u00e1rias respostas como itens de a\u00e7\u00e3o dos coment\u00e1rios, de hotspots que foram destacados na pesquisa de 2018. Nem tudo foi totalmente abordado, mas as \u00e1reas que receberam aten\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria ajudaram esses resultados positivos.<\/p>\n <\/p>\n P: Qu\u00e3o \u00fateis s\u00e3o os coment\u00e1rios para preencher as lacunas das perguntas da pesquisa?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n BG:<\/strong> \u00c9 crucial para o processo que tenhamos sucesso. Podemos fazer todas as perguntas do mundo, mas respostas vagas n\u00e3o destacam os problemas. As sess\u00f5es de escuta tamb\u00e9m nos ajudam a nos aprofundar mais na raiz do problema. O prop\u00f3sito todo \u00e9 melhorar, e voc\u00ea precisa de coisas tang\u00edveis para ver \u00e1reas nas quais focar.<\/p>\n <\/p>\n CL:<\/strong> Sinto que as perguntas da pesquisa s\u00e3o muito bidimensionais e, quando voc\u00ea d\u00e1 detalhes sobre uma situa\u00e7\u00e3o, isso \u00e9 o que fornece uma terceira dimens\u00e3o.<\/p>\n <\/p>\n P: Algo, bom ou ruim, que te surpreendeu nos resultados ou nos coment\u00e1rios?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n BG:<\/strong> Voc\u00ea sabe que quando voc\u00ea pede uma cr\u00edtica construtiva, pode parecer ruim, mas fiquei muito feliz com a forma como as coisas aconteceram. O processo em si \u00e9 o motivo pelo qual somos uma boa empresa \u2013 tentar obter informa\u00e7\u00f5es e agir da melhor forma poss\u00edvel. N\u00e3o somos perfeitos, mas isso ainda est\u00e1 muito \u00e0 frente de uma empresa que n\u00e3o faz isso. \u00c9 uma oportunidade rara para um funcion\u00e1rio dizer livremente como se sente sobre a equipe executiva. Sabemos que podemos melhorar, e esse processo permite que isso aconte\u00e7a.<\/p>\n <\/p>\n CL:<\/strong> Eu n\u00e3o fazia parte do grupo que publicou o estudo Merom, mas vi os resultados completos de 2018. Esses resultados estavam alinhados com esses coment\u00e1rios, ent\u00e3o n\u00e3o houve muitas surpresas. Houve alguns sentimentos semelhantes, mas tamb\u00e9m houve alguns pontos positivos em que fiquei feliz que as pessoas aproveitaram a oportunidade para dar todos os tipos de feedback, n\u00e3o apenas o negativo.<\/p>\n <\/p>\n P: Agora que os resultados completos foram divulgados, o que vem a seguir e o que voc\u00ea aprendeu?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n BG:<\/strong> N\u00f3s sempre dizemos na Hoosier que queremos liderar pelo exemplo para nossos membros, e n\u00e3o queremos perder isso de vista. Quando voc\u00ea tem algo como essa pesquisa, queremos ser capazes de dizer que houve progresso, mesmo que seja pequeno. Podemos destacar uma \u00e1rea, mas enquanto tentamos consert\u00e1-la, deixamos outra coisa escapar. Ent\u00e3o, mesmo que uma coisa seja consertada, n\u00e3o terminamos.<\/p>\n <\/p>\n Em retrospectiva, da pr\u00f3xima vez, Christy e eu trabalharemos mais pr\u00f3ximos e mais cedo, agora que temos um modelo e conhecemos a \u00e1rea onde podemos agilizar o processo. O processo tem mais valor se as a\u00e7\u00f5es e os resultados estiverem mais pr\u00f3ximos, ent\u00e3o definitivamente queremos definir par\u00e2metros mais claros com prazos.<\/p>\n <\/p>\n CL:<\/strong> \u00c9 importante notar que o processo n\u00e3o acabou. Conforme formamos comit\u00eas para criar itens de a\u00e7\u00e3o de resposta, isso ainda faz parte do processo de pesquisa. Ele n\u00e3o come\u00e7a e termina com grupos de foco, mas passa por ciclos e fases, e esta pesquisa n\u00e3o estar\u00e1 completa at\u00e9 que os comit\u00eas re\u00fanam itens de a\u00e7\u00e3o e n\u00e3o tenham mais um motivo para continuar a se reunir. Acreditamos que isso acontecer\u00e1 em 12 a 18 meses e ent\u00e3o ser\u00e1 hora de fazer a pesquisa novamente. Quando olhamos para as prioridades estrat\u00e9gicas definidas pelo conselho, uma delas \u00e9 a melhoria cont\u00ednua. Nunca terminaremos com isso, mas esperamos continuar avan\u00e7ando em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 linha de chegada.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Os resultados e coment\u00e1rios da Pesquisa de Seguran\u00e7a e Cultura de 2021 foram divulgados recentemente para os funcion\u00e1rios da Hoosier Energy. 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