Quando o calend\u00e1rio mudou de 2021 para 2022, a bola n\u00e3o caiu na Times Square \u00e0 meia-noite. Um novo sistema de gerenciamento de aprendizagem, localizado em www.heca.coop, tamb\u00e9m entrou em opera\u00e7\u00e3o para os funcion\u00e1rios da Hoosier Energy, j\u00e1 que o Docebo substituiu o Taleo Learn. A l\u00edder da equipe de servi\u00e7os de suporte de tecnologia, Heather Hughet, respondeu recentemente a algumas perguntas da Gridlines sobre a mudan\u00e7a.<\/p>\n
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P: Quanto tempo a equipe de Servi\u00e7os de Suporte T\u00e9cnico trabalhou nisso antes da mudan\u00e7a oficial em 1\u00ba de janeiro?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n R: A Taleo Learn estava se aproximando de um fim planejado para todo o programa. A Hoosier pesquisou v\u00e1rias empresas para encontrar aquela que era a melhor oferta para nossos funcion\u00e1rios, bem como para nossos membros. Comecei nesta posi\u00e7\u00e3o em setembro de 2020 e o processo j\u00e1 estava em andamento. Entramos em contato com outros G&Ts para ver o que eles usavam, perguntamos a outras empresas o que eles usavam e at\u00e9 perguntamos a alguns de nossos fornecedores atuais o que eles usavam.<\/p>\n <\/p>\n O Docebo foi identificado como o novo sistema no final de 2020. O projeto oficial come\u00e7ou em janeiro de 2021. Um ano inteiro foi dedicado ao processo de reunir todos os cursos armazenados no antigo sistema de gerenciamento de aprendizagem e transferi-los para o novo sistema, verificando novos cursos dispon\u00edveis e discutindo as necessidades de cada \u00e1rea com os administradores daquela \u00e1rea. A conformidade era uma se\u00e7\u00e3o importante que precisava ter precis\u00e3o 100% na transfer\u00eancia de dados. Tamb\u00e9m tivemos que reter os registros de todos os cursos realizados nos \u00faltimos anos para permanecer em conformidade com a OSHA. Isso tamb\u00e9m inclu\u00eda registros de treinamento presencial.<\/p>\n <\/p>\n P: Quais s\u00e3o os benef\u00edcios do novo sistema?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n R: O novo sistema oferece uma apar\u00eancia muito mais limpa com acesso mais f\u00e1cil \u00e0 lista de tarefas dos alunos. O cat\u00e1logo de cursos do LinkedIn Learning ainda est\u00e1 dispon\u00edvel junto com outros cursos que podem ser baixados pelo usu\u00e1rio. O sistema tem uma maneira conveniente para os gerentes verem se os membros da equipe conclu\u00edram os cursos necess\u00e1rios. Uma r\u00e1pida pesquisa no hist\u00f3rico tamb\u00e9m pode oferecer uma lista de todos os cursos que o usu\u00e1rio concluiu, com uma lista de cursos iniciados, mas n\u00e3o conclu\u00eddos, tamb\u00e9m aparecendo na p\u00e1gina inicial. J\u00e1 recebemos v\u00e1rios elogios sobre esses fatores.<\/p>\n <\/p>\n P: Provavelmente houve alguns problemas esperados e alguns problemas inesperados at\u00e9 agora. O que se destaca?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n R: Um problema que surgiu e se tornou um problema maior seria o fato de que durante as fases de teste todos os Provedores de Servi\u00e7os de Internet jogaram bem com o Docebo. Pudemos testar cursos em v\u00eddeo, question\u00e1rios e cursos de texto simples. N\u00e3o houve problemas. Depois que tivemos o lan\u00e7amento oficial, atualiza\u00e7\u00f5es para ISPs e outros problemas fizeram com que certos caminhos quebrassem ou simplesmente se recusassem a funcionar. Lynn Hubbard teve que enviar muitas solicita\u00e7\u00f5es para o help desk do Docebo, com rotas de escalonamento destacadas. Isso tudo foi muito frustrante porque n\u00e3o havia uma raz\u00e3o real para os problemas acontecerem e eles tinham sido verificados minuciosamente.<\/p>\n <\/p>\n P: Por outro lado, quais s\u00e3o os maiores pontos positivos?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n R: Recebemos \u00f3timos coment\u00e1rios de contratantes. Eles apreciam a facilidade de uso e a tela inicial limpa e f\u00e1cil de navegar.<\/p>\n <\/p>\n Outra op\u00e7\u00e3o positiva deste sistema \u00e9 o autocadastro para aulas opcionais. Ele j\u00e1 foi acessado por v\u00e1rios funcion\u00e1rios, o que para nossa equipe significa que \u00e9 algo que eles estavam procurando e precisavam. Ficamos sempre felizes em ouvir isso.<\/p>\n <\/p>\n Al\u00e9m disso, o LinkedIn Learning est\u00e1 dispon\u00edvel por meio de uma conex\u00e3o direta agora, ent\u00e3o n\u00e3o h\u00e1 \u201cintermedi\u00e1rio\u201d se acessado pelo Docebo. Isso n\u00e3o era poss\u00edvel antes. A Hoosier Energy e os membros usam as aulas do LinkedIn Learning para ajudar a aprofundar sua compreens\u00e3o de programas e processos. \u00c9 um \u00f3timo recurso.<\/p>\n <\/p>\n O maior \u201ctada\u201d foi o visual mais limpo. Muitas pessoas mencionaram isso e que \u00e9 uma melhoria gigante.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Quando o calend\u00e1rio mudou de 2021 para 2022, a bola n\u00e3o caiu na Times Square \u00e0 meia-noite. Um novo sistema de gest\u00e3o de aprendizagem, localizado em www.heca.coop, tamb\u00e9m entrou em opera\u00e7\u00e3o."},"author":1,"featured_media":7409,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[30,31],"class_list":["post-6340","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-spotlight-stories","tag-gridlines","tag-technology","category-18","description-off"],"acf":false,"yoast_head":"\r\n