No dia 18 de mar\u00e7o, a Hoosier Energy realizou sua reuni\u00e3o de primavera de 2026 da equipe de Marketing, Servi\u00e7os aos Membros e Comunica\u00e7\u00e3o (MMSC).<\/p>\n
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O encontro proporcionou aos representantes das cooperativas membros a oportunidade de aprofundar e compartilhar experi\u00eancias sobre alguns temas-chave.<\/p>\n
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Os primeiros a chegar tiveram a oportunidade de discutir descontos relacionados \u00e0 Gest\u00e3o da Demanda (DSM).<\/p>\n
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A reuni\u00e3o ent\u00e3o ganhou ritmo acelerado com o esfor\u00e7o conjunto de Matt Randall, da Hoosier Energy, e Brandon Smith, da Hirons, em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 subven\u00e7\u00e3o New ERA do USDA e ao aumento das contribui\u00e7\u00f5es para o programa Operation RoundUp dos membros ou programas de subven\u00e7\u00e3o locais semelhantes. Cada cooperativa receber\u00e1 distribui\u00e7\u00f5es para cada um dos pr\u00f3ximos cinco anos e decidir\u00e1 como o dinheiro ser\u00e1 distribu\u00eddo para organiza\u00e7\u00f5es e programas comunit\u00e1rios.<\/p>\n
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Essas apresenta\u00e7\u00f5es destacaram tanto a estrutura administrativa quanto a forma como os membros podem conscientizar a comunidade e os potenciais candidatos ao subs\u00eddio. Muitos dos mesmos boletins informativos, m\u00eddias sociais e sites que podem ser usados para aumentar a conscientiza\u00e7\u00e3o antes da concess\u00e3o do subs\u00eddio tamb\u00e9m podem ser usados para destacar os benefici\u00e1rios e seu relacionamento com a cooperativa. Uma parte fundamental desse relacionamento \u00e9 ter funcion\u00e1rios da cooperativa atuando como volunt\u00e1rios na organiza\u00e7\u00e3o comunit\u00e1ria para construir um maior senso de conex\u00e3o e uni\u00e3o. Artigos de acompanhamento, postagens em m\u00eddias sociais, v\u00eddeos, etc., tamb\u00e9m podem destacar o impacto cont\u00ednuo do subs\u00eddio na comunidade.<\/p>\n
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A sess\u00e3o da tarde da reuni\u00e3o focou-se na Educa\u00e7\u00e3o e Envolvimento dos Membros, com Lindsey Davis a falar sobre a Cooperative Insights, uma organiza\u00e7\u00e3o de pesquisa de mercado respons\u00e1vel pelo Inqu\u00e9rito \u00e0s Diferen\u00e7as das Cooperativas, realizado duas vezes por ano com os seus membros. Davis discutiu as tend\u00eancias dos dados, destacando as perce\u00e7\u00f5es desafiantes que as empresas de servi\u00e7os p\u00fablicos enfrentam atualmente. As preocupa\u00e7\u00f5es com as tarifas de eletricidade, a acessibilidade e os centros de dados contribuem para o ceticismo do p\u00fablico. Uma descoberta importante da pesquisa em curso \u00e9 que as cooperativas continuam a superar os \u00edndices de refer\u00eancia do setor em todas as categorias de servi\u00e7os p\u00fablicos de eletricidade.<\/p>\n
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Davis ent\u00e3o falou sobre o Net Promoter Score (NPS), explicando o que ele revela sobre a satisfa\u00e7\u00e3o dos membros, a fidelidade e a sa\u00fade geral da cooperativa. A apresenta\u00e7\u00e3o esclareceu como interpretar os resultados do NPS e como identificar oportunidades para fortalecer o relacionamento com as comunidades atendidas pelas cooperativas. Isso gerou um debate intenso entre os participantes.<\/p>\n
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O dia terminou com uma mesa-redonda sobre o processo de comunica\u00e7\u00e3o da Hoosier Energy durante o evento de emerg\u00eancia da MISO no in\u00edcio deste ano e as mudan\u00e7as que est\u00e3o sendo feitas com base nas li\u00e7\u00f5es aprendidas. Em seguida, os comunicadores das cooperativas discutiram suas estrat\u00e9gias individuais durante eventos de emerg\u00eancia e a import\u00e2ncia de maior consist\u00eancia nas informa\u00e7\u00f5es que as cooperativas associadas divulgam ao p\u00fablico nesses momentos.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"On March 18, Hoosier Energy hosted its 2026 spring Marketing, Member Services and Communicators (MMSC) Meeting. The meeting provided an opportunity for representatives of the member cooperatives to dive"},"author":7,"featured_media":25337,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[],"class_list":["post-25336","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-spotlight-stories","category-18","description-off"],"acf":false,"yoast_head":"\r\n