Lorsque le calendrier est pass\u00e9 de 2021 \u00e0 2022, la boule ne s'est pas simplement pos\u00e9e \u00e0 Times Square \u00e0 minuit. Un nouveau syst\u00e8me de gestion de l'apprentissage, situ\u00e9 sur www.heca.coop, a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 mis en ligne pour les employ\u00e9s de Hoosier Energy, Docebo ayant remplac\u00e9 Taleo Learn. Heather Hughet, responsable de l'\u00e9quipe des services de soutien technologique, a r\u00e9cemment r\u00e9pondu \u00e0 certaines questions de Gridlines sur ce changement.<\/p>\n
<\/p>\n
Q\u00a0: Combien de temps l\u2019\u00e9quipe du service d\u2019assistance technique a-t-elle travaill\u00e9 sur ce projet avant le changement officiel du 1er janvier\u00a0?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n R : Taleo Learn approchait de la fin pr\u00e9vue de l\u2019ensemble du programme. Hoosier a fait des recherches sur plusieurs entreprises pour trouver celle qui offrait la meilleure offre \u00e0 nos employ\u00e9s ainsi qu\u2019\u00e0 nos membres. J\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 occuper ce poste en septembre 2020 et le processus \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 en cours. Nous avons contact\u00e9 d\u2019autres G&T pour voir ce qu\u2019ils utilisaient, demand\u00e9 \u00e0 d\u2019autres entreprises ce qu\u2019elles utilisaient et m\u00eame demand\u00e9 \u00e0 certains de nos fournisseurs actuels ce qu\u2019ils utilisaient.<\/p>\n <\/p>\n Docebo a \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9 comme le nouveau syst\u00e8me \u00e0 la fin de 2020. Le projet officiel a d\u00e9but\u00e9 en janvier 2021. Une ann\u00e9e enti\u00e8re a \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9e au processus de collecte de tous les cours h\u00e9berg\u00e9s dans l'ancien syst\u00e8me de gestion de l'apprentissage et de leur transfert vers le nouveau syst\u00e8me, \u00e0 la v\u00e9rification des nouveaux cours disponibles et \u00e0 la discussion des besoins de chaque domaine avec les administrateurs de ce domaine. La conformit\u00e9 \u00e9tait une section majeure qui devait avoir une pr\u00e9cision 100% dans le transfert des donn\u00e9es. Nous avons \u00e9galement d\u00fb conserver les dossiers de tous les cours suivis au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es pour rester conformes \u00e0 l'OSHA. Cela incluait \u00e9galement les dossiers de formation en personne.<\/p>\n <\/p>\n Q : Quels sont les avantages du nouveau syst\u00e8me ?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n R : Le nouveau syst\u00e8me offre une apparence beaucoup plus \u00e9pur\u00e9e et un acc\u00e8s plus facile \u00e0 la liste des t\u00e2ches \u00e0 effectuer des apprenants. Le catalogue de cours LinkedIn Learning est toujours disponible, ainsi que d'autres cours t\u00e9l\u00e9chargeables par l'utilisateur. Le syst\u00e8me offre aux responsables un moyen pratique de voir si les membres de l'\u00e9quipe ont termin\u00e9 les cours requis. Une recherche rapide dans l'historique peut \u00e9galement offrir une liste de tous les cours que l'utilisateur a termin\u00e9s, avec une liste des cours commenc\u00e9s mais non termin\u00e9s apparaissant \u00e9galement sur la page d'accueil. Nous avons d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u plusieurs compliments sur ces facteurs.<\/p>\n <\/p>\n Q : Il y a probablement eu jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent des probl\u00e8mes attendus et des probl\u00e8mes inattendus. Qu'est-ce qui ressort ?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n R : Un probl\u00e8me qui est apparu et qui est devenu plus grave est le fait que pendant les phases de test, tous les fournisseurs d\u2019acc\u00e8s Internet ont bien fonctionn\u00e9 avec Docebo. Nous avons pu tester des cours vid\u00e9o, des questionnaires et des cours en texte brut. Il n\u2019y a eu aucun probl\u00e8me. Une fois le lancement officiel effectu\u00e9, les mises \u00e0 jour des FAI et d\u2019autres probl\u00e8mes ont fait que certains chemins se sont interrompus ou ont tout simplement refus\u00e9 de fonctionner. Lynn Hubbard a d\u00fb envoyer de nombreuses demandes au service d\u2019assistance de Docebo, avec des voies d\u2019escalade mises en \u00e9vidence. Tout cela \u00e9tait tr\u00e8s frustrant car il n\u2019y avait aucune raison r\u00e9elle pour que les probl\u00e8mes se produisent et ils avaient \u00e9t\u00e9 minutieusement v\u00e9rifi\u00e9s.<\/p>\n <\/p>\n Q : D\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, quels sont les points positifs les plus importants ?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n R : Nous avons re\u00e7u de tr\u00e8s bons retours de la part des entrepreneurs. Ils appr\u00e9cient la simplicit\u00e9 d'utilisation et l'\u00e9cran d'accueil clair et facile \u00e0 parcourir.<\/p>\n <\/p>\n Une autre option positive de ce syst\u00e8me est l'auto-inscription aux cours optionnels. Plusieurs employ\u00e9s y ont d\u00e9j\u00e0 eu recours, ce qui, pour notre \u00e9quipe, signifie que c'est quelque chose qu'ils recherchaient et dont ils avaient besoin. Nous sommes toujours heureux de l'entendre.<\/p>\n <\/p>\n LinkedIn Learning est d\u00e9sormais disponible via une connexion directe, il n'y a donc pas d'interm\u00e9diaire si l'on y acc\u00e8de via Docebo. Cela n'\u00e9tait pas possible auparavant. Hoosier Energy et ses membres utilisent les cours LinkedIn Learning pour approfondir leur compr\u00e9hension des programmes et des processus. C'est une excellente ressource.<\/p>\n <\/p>\n Le plus gros \u00ab tada \u00bb a \u00e9t\u00e9 l\u2019apparence plus \u00e9pur\u00e9e. Beaucoup de gens l\u2019ont mentionn\u00e9 et ont dit que c\u2019\u00e9tait une \u00e9norme am\u00e9lioration.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Le passage de 2021 \u00e0 2022 ne s'est pas fait en un clin d'\u0153il \u00e0 Times Square. Un nouveau syst\u00e8me de gestion de l'apprentissage, disponible sur www.heca.coop, a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 mis en ligne."},"author":1,"featured_media":7409,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[30,31],"class_list":["post-6340","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-spotlight-stories","tag-gridlines","tag-technology","category-18","description-off"],"acf":false,"yoast_head":"\r\n