Los resultados y comentarios de la Encuesta de seguridad y cultura de 2021 se dieron a conocer recientemente a los empleados de Hoosier Energy. El proceso para llegar a este punto tom\u00f3 m\u00e1s tiempo de lo esperado, pero sigue en curso, ya que esta fue la primera encuesta en toda la empresa, basada en una encuesta anterior similar en Merom. Aproximadamente 70% de los empleados de Hoosier participaron en la encuesta y en las sesiones de escucha de seguridad con aproximadamente un tercio de los encuestados de Merom, un tercio de la sede y un tercio de las propiedades restantes. Todos brindaron comentarios invaluables al Comit\u00e9 Directivo de Seguridad Ejecutiva (ESSC), que incluye a Rob Horton, Chris Blunk, Matt Mabrey, Karl Back y Bob Richhart. El Gerente de Seguridad y Capacitaci\u00f3n, Brandon Gentry, y la Directora de Portafolio y Gesti\u00f3n de Riesgos, Christy Langley, sirven como enlaces para el ESSC y hablaron con GridLines sobre la encuesta.<\/p>\n
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P: \u00bfCu\u00e1nto pareci\u00f3 que la pandemia de COVID-19 influy\u00f3 en los resultados de la encuesta?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Brandon Gentry:<\/strong> Cualquier evento actual aparecer\u00e1 cuando le preguntes a la gente, por lo que est\u00e1bamos completamente preparados para que COVID dominara las discusiones, pero para ser honesto, fue exactamente lo contrario. En general, los empleados estaban lo suficientemente satisfechos con la respuesta a COVID que no apareci\u00f3 mucho.<\/p>\n <\/p>\n Christy Langley:<\/strong> Creo que la situaci\u00f3n de COVID podr\u00eda haber tenido un impacto en algunos de los comentarios de comunicaci\u00f3n con las personas que trabajan de forma remota. A\u00fan as\u00ed, no hubo muchos, si es que hubo alguno, que dijeran expl\u00edcitamente que la comunicaci\u00f3n hab\u00eda empeorado con COVID, pero eso probablemente no ayud\u00f3.<\/p>\n <\/p>\n P: Las encuestas tienden a enfocarse en lo negativo, pero parece que hubo algunos resultados positivos y mejoras s\u00f3lidos, especialmente en comparaci\u00f3n con la encuesta Merom de 2018.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n BG:<\/strong> Estas encuestas han demostrado ser una plataforma para que los empleados impulsen la narrativa del cambio. Ese cambio puede llegar un poco m\u00e1s lento de lo que preferir\u00edamos, pero queremos asegurarnos de que estamos prestando la atenci\u00f3n adecuada a todas las \u00e1reas. Los empleados controlan la narrativa de en qu\u00e9 trabajamos y d\u00f3nde podemos mejorar.<\/p>\n <\/p>\n La mayor\u00eda de los participantes, incluso si brindaron cr\u00edticas constructivas, dijeron que les gustaba trabajar en Hoosier y amaban su trabajo, pero ten\u00edan algunas \u00e1reas de frustraci\u00f3n en las que podr\u00edamos mejorar. Fue un placer participar en las reuniones, y eso dice mucho de la situaci\u00f3n de Merom tal como estaba cuando se realiz\u00f3 la encuesta. Hab\u00eda mucha emoci\u00f3n ligada a eso. Que los empleados de Merom hicieran la encuesta y proporcionaran comentarios positivos fue impresionante.<\/p>\n <\/p>\n CL:<\/strong> Los aspectos positivos tambi\u00e9n fueron un testimonio de algunas de las mejoras realizadas a partir de 2018. Hubo varias respuestas como elementos de acci\u00f3n de los comentarios, de puntos cr\u00edticos que se destacaron en la encuesta de 2018. No todo se abord\u00f3 por completo, pero las \u00e1reas que recibieron atenci\u00f3n primaria ayudaron a obtener resultados positivos.<\/p>\n <\/p>\n P: \u00bfQu\u00e9 tan \u00fatiles son los comentarios para llenar los vac\u00edos de las preguntas de la encuesta?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n BG:<\/strong> Es crucial para que el proceso tenga \u00e9xito. Podemos hacer todas las preguntas del mundo, pero las respuestas vagas no resaltan los problemas. Las sesiones de escucha tambi\u00e9n nos ayudan a profundizar en la ra\u00edz del problema. Todo el prop\u00f3sito es mejorar, y necesita cosas tangibles para ver \u00e1reas en las que concentrarse.<\/p>\n <\/p>\n CL:<\/strong> Siento que las preguntas de la encuesta son muy bidimensionales, y cuando das detalles de una situaci\u00f3n, eso es lo que proporciona una tercera dimensi\u00f3n.<\/p>\n <\/p>\n P: \u00bfAlgo, bueno o malo, que te haya sorprendido de los resultados o los comentarios?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n BG:<\/strong> Sabes, cuando pides una cr\u00edtica constructiva, puede parecer malo, pero me alegr\u00f3 mucho c\u00f3mo fueron las cosas. El proceso en s\u00ed es la raz\u00f3n por la que somos una buena empresa: tratamos de obtener informaci\u00f3n y actuar en consecuencia lo mejor que podamos. No somos perfectos, pero todav\u00eda estamos muy por delante de una empresa que no hace eso. Es una rara oportunidad para que un empleado diga libremente lo que siente por el personal ejecutivo. Sabemos que podemos mejorar, y este proceso permite que eso suceda.<\/p>\n <\/p>\n CL:<\/strong> No form\u00e9 parte del grupo que emiti\u00f3 el estudio de Merom, pero vi los resultados completos de 2018. Estos resultados estaban en l\u00ednea con esos comentarios, por lo que no hubo muchas sorpresas. Hubo algunos sentimientos similares, pero tambi\u00e9n hubo algunos puntos positivos en los que me alegr\u00e9 de que la gente aprovechara la oportunidad para dar todo tipo de comentarios, no solo los negativos.<\/p>\n <\/p>\n P: Ahora que los resultados completos est\u00e1n disponibles, \u00bfqu\u00e9 sigue y qu\u00e9 aprendiste?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n BG:<\/strong> Siempre decimos en Hoosier que queremos liderar con el ejemplo para nuestros miembros, y no queremos perder eso de vista. Cuando tenga algo como esta encuesta, queremos poder decir que se ha logrado un progreso, aunque sea leve. Podemos resaltar un \u00e1rea, pero mientras tratamos de arreglarla, dejamos pasar algo m\u00e1s. Entonces, incluso si una cosa est\u00e1 arreglada, no hemos terminado.<\/p>\n <\/p>\n En retrospectiva, la pr\u00f3xima vez Christy y yo trabajaremos m\u00e1s juntos y antes ahora que tenemos una plantilla y conocemos el \u00e1rea donde podemos acelerar el proceso. El proceso tiene m\u00e1s valor si las acciones y los resultados est\u00e1n m\u00e1s cerca, por lo que definitivamente queremos establecer par\u00e1metros m\u00e1s claros con los plazos.<\/p>\n <\/p>\n CL:<\/strong> Es importante tener en cuenta que el proceso no ha terminado. A medida que formamos comit\u00e9s para crear elementos de acci\u00f3n de respuesta, eso sigue siendo parte del proceso de la encuesta. No comienza ni termina con grupos de enfoque, sino que pasa por ciclos y fases, y esta encuesta no estar\u00e1 completa hasta que los comit\u00e9s elaboren elementos de acci\u00f3n y ya no tengan una raz\u00f3n para continuar reuni\u00e9ndose. Creemos que eso suceder\u00e1 en 12-18 meses y luego ser\u00e1 el momento de hacer la encuesta nuevamente. Cuando observamos las prioridades estrat\u00e9gicas establecidas por la junta, una de ellas es la mejora continua. Nunca terminaremos con eso, pero esperamos seguir avanzando poco a poco hacia la l\u00ednea de meta.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Los resultados y comentarios de la Encuesta de seguridad y cultura de 2021 se dieron a conocer recientemente a los empleados de Hoosier Energy. 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