El 18 de marzo, Hoosier Energy celebr\u00f3 su reuni\u00f3n de primavera de 2026 del Comit\u00e9 de Marketing, Servicios para Miembros y Comunicadores (MMSC).<\/p>\n
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La reuni\u00f3n brind\u00f3 la oportunidad a los representantes de las cooperativas miembros de profundizar y compartir experiencias sobre una serie de temas clave.<\/p>\n
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Los primeros en llegar tuvieron la oportunidad de hablar sobre los descuentos relacionados con la gesti\u00f3n de la demanda (DSM, por sus siglas en ingl\u00e9s).<\/p>\n
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La reuni\u00f3n cobr\u00f3 entonces gran impulso gracias a la doble labor de Matt Randall, de Hoosier Energy, y Brandon Smith, de Hirons, en relaci\u00f3n con la subvenci\u00f3n New ERA del USDA y el aumento de las contribuciones al programa Operation RoundUp de los miembros o a programas de subvenciones locales similares. Cada cooperativa recibir\u00e1 distribuciones durante los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os y decidir\u00e1 c\u00f3mo se distribuye el dinero entre las organizaciones y programas comunitarios.<\/p>\n
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Estas presentaciones destacaron tanto la estructura administrativa como la manera en que los miembros pueden generar conciencia en la comunidad y entre los posibles solicitantes de la subvenci\u00f3n. Muchos de los boletines informativos, redes sociales y sitios web que se pueden usar para generar conciencia antes de que se otorgue el premio tambi\u00e9n pueden usarse para destacar a los beneficiarios y su relaci\u00f3n con la cooperativa. Una parte fundamental de esa relaci\u00f3n es que los empleados de la cooperativa colaboren como voluntarios con la organizaci\u00f3n comunitaria para fortalecer el sentido de pertenencia y unidad. Los art\u00edculos de seguimiento, las publicaciones en redes sociales, los videos, etc., tambi\u00e9n pueden resaltar el impacto continuo de la subvenci\u00f3n en la comunidad.<\/p>\n
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La sesi\u00f3n vespertina de la reuni\u00f3n se centr\u00f3 en la formaci\u00f3n y participaci\u00f3n de los socios. Lindsey Davis habl\u00f3 sobre Cooperative Insights, una organizaci\u00f3n de investigaci\u00f3n de mercado responsable de la encuesta semestral Cooperative Difference Survey, dirigida a los socios. Davis analiz\u00f3 las tendencias de los datos y destac\u00f3 las percepciones negativas a las que se enfrentan actualmente las empresas de servicios p\u00fablicos. La preocupaci\u00f3n por las tarifas el\u00e9ctricas, la asequibilidad y los centros de datos contribuye al escepticismo del p\u00fablico. Un hallazgo importante de la investigaci\u00f3n en curso es que las cooperativas siguen superando los est\u00e1ndares del sector en todas las categor\u00edas de servicios el\u00e9ctricos.<\/p>\n
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A continuaci\u00f3n, Davis habl\u00f3 sobre el Net Promoter Score (NPS), explicando qu\u00e9 revela sobre la satisfacci\u00f3n de los socios, su lealtad y la salud general de la cooperativa. La presentaci\u00f3n aclar\u00f3 c\u00f3mo interpretar los resultados del NPS y c\u00f3mo identificar oportunidades para fortalecer las relaciones con las comunidades a las que sirven las cooperativas. Esto gener\u00f3 un animado debate entre los asistentes.<\/p>\n
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La jornada concluy\u00f3 con una mesa redonda sobre el proceso de comunicaci\u00f3n de Hoosier Energy durante la emergencia de MISO ocurrida a principios de este a\u00f1o y los cambios implementados a partir de las lecciones aprendidas. Posteriormente, los responsables de comunicaci\u00f3n de las cooperativas analizaron sus estrategias individuales durante las emergencias y la importancia de una mayor coherencia en la informaci\u00f3n que las cooperativas miembros difunden al p\u00fablico en tales situaciones.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"On March 18, Hoosier Energy hosted its 2026 spring Marketing, Member Services and Communicators (MMSC) Meeting. The meeting provided an opportunity for representatives of the member cooperatives to dive"},"author":7,"featured_media":25337,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[],"class_list":["post-25336","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-spotlight-stories","category-18","description-off"],"acf":false,"yoast_head":"\r\n