Die Ergebnisse und Kommentare der Sicherheits- und Kulturumfrage 2021 wurden den Mitarbeitern von Hoosier Energy k\u00fcrzlich mitgeteilt. Der Prozess bis zu diesem Punkt dauerte l\u00e4nger als erwartet, ist aber noch nicht abgeschlossen, da dies die erste unternehmensweite Umfrage war, die auf einer \u00e4hnlichen vorherigen Umfrage bei Merom aufbaute. Ungef\u00e4hr 701 Mitarbeiter von Hoosier nahmen an der Umfrage und den Sicherheits-Listening-Sessions teil, wobei ungef\u00e4hr ein Drittel der Befragten aus Merom, ein Drittel aus der Zentrale und ein Drittel aus den \u00fcbrigen Standorten stammten. Alle lieferten dem Executive Safety Steering Committee (ESSC), dem Rob Horton, Chris Blunk, Matt Mabrey, Karl Back und Bob Richhart angeh\u00f6ren, wertvolles Feedback. Brandon Gentry, Manager f\u00fcr Sicherheit und Schulung, und Christy Langley, Direktorin f\u00fcr Portfolio- und Risikomanagement, fungieren beide als Verbindungspersonen f\u00fcr das ESSC und sprachen mit GridLines \u00fcber die Umfrage.<\/p>\n
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F: Inwieweit schien die COVID-19-Pandemie die Ergebnisse der Umfrage beeinflusst zu haben?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Brandon Gentry:<\/strong> Jedes aktuelle Ereignis wird auftauchen, wenn man die Leute fragt. Wir waren also voll und ganz darauf vorbereitet, dass COVID die Diskussionen dominieren w\u00fcrde, aber um ehrlich zu sein, war es genau das Gegenteil. Insgesamt waren die Mitarbeiter mit der Reaktion auf COVID so zufrieden, dass es kaum ins Gewicht fiel.<\/p>\n <\/p>\n Christy Langley:<\/strong> Ich denke, die COVID-Situation k\u00f6nnte sich auf einige der Kommunikationskommentare mit Menschen ausgewirkt haben, die von zu Hause aus arbeiten. Dennoch gab es nicht viele, wenn \u00fcberhaupt, die explizit sagten, dass die Kommunikation durch COVID schlechter geworden sei, aber das hat wahrscheinlich nicht geholfen.<\/p>\n <\/p>\n F: Umfragen neigen dazu, sich auf das Negative zu konzentrieren, aber es scheint, dass es einige starke positive Ergebnisse und Verbesserungen gab, insbesondere im Vergleich zur Merom-Umfrage von 2018?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n BG:<\/strong> Diese Umfragen haben sich als Plattform f\u00fcr Mitarbeiter erwiesen, um den Wandel voranzutreiben. Dieser Wandel kommt vielleicht etwas langsamer, als wir es uns w\u00fcnschen, aber wir m\u00f6chten sicherstellen, dass wir allen Bereichen die n\u00f6tige Aufmerksamkeit schenken. Die Mitarbeiter bestimmen, woran wir arbeiten und wo wir uns verbessern k\u00f6nnen.<\/p>\n <\/p>\n Die meisten Teilnehmer sagten, auch wenn sie konstruktive Kritik \u00fcbten, dass sie gerne bei Hoosier arbeiten und ihren Job lieben, aber einige Bereiche frustrierend sind, in denen wir besser sein k\u00f6nnten. Die Teilnahme an den Meetings war eine Freude, und das sagt viel \u00fcber die Situation bei Merom aus, als die Umfrage durchgef\u00fchrt wurde. Damit waren viele Emotionen verbunden. Es war beeindruckend, dass die Mitarbeiter von Merom an der Umfrage teilnahmen und positive Kommentare abgaben.<\/p>\n <\/p>\n CL:<\/strong> Die positiven Aspekte waren auch ein Beleg f\u00fcr einige der Verbesserungen, die im Jahr 2018 vorgenommen wurden. Aus den Kommentaren und den Hotspots, die in der Umfrage von 2018 hervorgehoben wurden, gingen mehrere Antworten als Aktionspunkte hervor. Nicht alles wurde vollst\u00e4ndig angesprochen, aber die Bereiche, denen besondere Aufmerksamkeit geschenkt wurde, trugen zu diesen positiven Ergebnissen bei.<\/p>\n <\/p>\n F: Wie hilfreich sind die Kommentare, um L\u00fccken in den Umfragefragen zu f\u00fcllen?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n BG:<\/strong> Das ist f\u00fcr unseren Erfolg entscheidend. Wir k\u00f6nnen alle Fragen der Welt stellen, aber vage Antworten verdeutlichen nicht die Probleme. Die Anh\u00f6rungssitzungen helfen uns auch, tiefer in die Problemursache einzudringen. Das Ziel ist, besser zu werden, und Sie brauchen greifbare Dinge, um Bereiche zu erkennen, auf die Sie sich konzentrieren sollten.<\/p>\n <\/p>\n CL:<\/strong> Ich habe den Eindruck, dass die Fragen der Umfrage sehr zweidimensional sind. Erst wenn man Einzelheiten zu einer Situation angibt, erh\u00e4lt sie eine dritte Dimension.<\/p>\n <\/p>\n F: Gab es etwas, das Sie an den Ergebnissen oder Kommentaren \u00fcberrascht hat \u2013 im Guten wie im Schlechten?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n BG:<\/strong> Wenn man um konstruktive Kritik bittet, kann das schon mal negativ auffallen, aber ich war \u00fcbergl\u00fccklich, wie die Dinge gelaufen sind. Der Prozess selbst ist der Grund, warum wir ein gutes Unternehmen sind \u2013 wir versuchen, Input zu bekommen und so gut wie m\u00f6glich darauf zu reagieren. Wir sind nicht perfekt, aber das ist immer noch meilenweit besser als ein Unternehmen, das das nicht tut. Es ist eine seltene Gelegenheit f\u00fcr einen Mitarbeiter, freim\u00fctig zu sagen, was er \u00fcber die F\u00fchrungskr\u00e4fte denkt. Wir wissen, dass wir uns verbessern k\u00f6nnen, und dieser Prozess erm\u00f6glicht das.<\/p>\n <\/p>\n CL:<\/strong> Ich war nicht Teil der Gruppe, die die Merom-Studie ver\u00f6ffentlicht hat, aber ich habe die vollst\u00e4ndigen Ergebnisse von 2018 gesehen. Diese Ergebnisse stimmten mit diesen Kommentaren \u00fcberein, also gab es nicht viele \u00dcberraschungen. Es gab einige \u00e4hnliche Ansichten, aber auch einige Lichtblicke, bei denen ich froh war, dass die Leute die Gelegenheit genutzt haben, alle m\u00f6glichen R\u00fcckmeldungen zu geben, nicht nur das Negative.<\/p>\n <\/p>\n F: Nachdem die vollst\u00e4ndigen Ergebnisse nun vorliegen, was kommt als N\u00e4chstes und was haben Sie gelernt?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n BG:<\/strong> Wir bei Hoosier sagen immer, dass wir unseren Mitgliedern mit gutem Beispiel vorangehen wollen, und das wollen wir nicht aus den Augen verlieren. Wenn Sie so etwas wie diese Umfrage haben, wollen wir sagen k\u00f6nnen, dass Fortschritte erzielt wurden, auch wenn diese gering sind. Wir heben vielleicht einen Bereich hervor, aber w\u00e4hrend wir versuchen, ihn zu beheben, lassen wir etwas anderes schleifen. Selbst wenn also eine Sache behoben ist, sind wir noch nicht fertig.<\/p>\n <\/p>\n Im Nachhinein werden Christy und ich das n\u00e4chste Mal enger und fr\u00fcher zusammenarbeiten, da wir jetzt eine Vorlage haben und wissen, in welchem Bereich wir den Prozess beschleunigen k\u00f6nnen. Der Prozess ist am wertvollsten, wenn die Aktionen und Ergebnisse n\u00e4her beieinander liegen, daher m\u00f6chten wir auf jeden Fall klarere Parameter mit Fristen festlegen.<\/p>\n <\/p>\n CL:<\/strong> Es ist wichtig zu beachten, dass der Prozess noch nicht abgeschlossen ist. Wenn wir Aussch\u00fcsse bilden, um Aktionspunkte f\u00fcr die Reaktion zu erstellen, ist dies immer noch Teil des Umfrageprozesses. Er beginnt und endet nicht mit Fokusgruppen, sondern durchl\u00e4uft Zyklen und Phasen, und diese Umfrage wird erst abgeschlossen sein, wenn die Aussch\u00fcsse Aktionspunkte zusammengestellt haben und keinen Grund mehr haben, sich weiterhin zu treffen. Wir glauben, dass dies in 12 bis 18 Monaten geschehen wird, und dann ist es Zeit, die Umfrage erneut durchzuf\u00fchren. Wenn wir uns die vom Vorstand festgelegten strategischen Priorit\u00e4ten ansehen, ist eine davon die kontinuierliche Verbesserung. Wir werden damit nie fertig sein, aber wir hoffen, dass wir uns weiterhin langsam der Ziellinie n\u00e4hern.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Die Ergebnisse und Kommentare der Sicherheits- und Kulturumfrage 2021 wurden k\u00fcrzlich den Mitarbeitern von Hoosier Energy zur Verf\u00fcgung gestellt. 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