{"id":17784,"date":"2024-11-19T11:52:02","date_gmt":"2024-11-19T16:52:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hoosierenergy.com\/?p=17784"},"modified":"2024-11-22T15:13:38","modified_gmt":"2024-11-22T20:13:38","slug":"clark-county-remc-strengthens-connections-with-key-accounts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hoosierenergy.com\/de\/news-resources\/clark-county-remc-strengthens-connections-with-key-accounts\/","title":{"rendered":"Clark County REMC st\u00e4rkt Verbindungen zu Schl\u00fcsselkunden"},"content":{"rendered":"<p>Vor fast anderthalb Jahren begannen die Mitarbeiter der Mitgliedsgenossenschaft Hoosier Energy, Kurse zum Certified Key Account Executive (CKAE) zu absolvieren.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Als die Zahl der zertifizierten Mitarbeiter der Genossenschaft zu wachsen begann \u2013 mittlerweile sind es 21 bei 13 der 18 Mitglieder von Hoosier Energy \u2013, stellte sich f\u00fcr viele die Frage, wie sie anfangen sollten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>F\u00fcr Jessica Kaufer und Derek Coombs vom Clark County REMC war die Antwort ganz einfach: Donuts.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201eWir reichten einen Engagementplan und einen Gesch\u00e4ftsplan ein, die angenommen wurden, und wurden zertifiziert\u201c, erinnert sich Kaufer. \u201eDann erinnere ich mich an diesen einen Tag im letzten Januar, an dem Derek und ich dachten: \u201aWir m\u00fcssen etwas tun\u2018, aber wir wussten nicht, wo wir anfangen sollten.\u201c<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Sie haben sich also ein Ziel f\u00fcr den n\u00e4chsten Monat gesetzt: Mindestens drei Donuts verkaufen und mindestens einmal mit wichtigen Kunden zum Mittagessen gehen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Doch das war noch nicht alles: Sie erstellten ein Informationspaket mit ihren Visitenkarten, Handynummern und Informationen zu Beleuchtungsrabatten. All das sollte das Gespr\u00e4ch in Gang bringen, aber nichts funktionierte besser als Donuts.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Das waren allerdings keine gew\u00f6hnlichen Donuts. Das waren Gourmet-Donuts von verschiedenen lokalen Unternehmen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mit Clark County REMC-Aufklebern auf der Schachtel schw\u00e4rmen die gl\u00fccklichen Gro\u00dfkunden von ihren Fr\u00fchst\u00fccksleckereien.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201eDie Donuts waren ein Riesenerfolg\u201c, sagte Kaufer. \u201eSie fragen: \u201aWie viele Pfund Zucker sind da drin?\u2018\u201c<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_17786\" style=\"width: 412px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-17786\" class=\"wp-image-17786\" src=\"https:\/\/www.hoosierenergy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Coombs_Kaufer-300x225.jpg\" alt=\"\" width=\"402\" height=\"301\" srcset=\"https:\/\/www.hoosierenergy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Coombs_Kaufer-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.hoosierenergy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Coombs_Kaufer-16x12.jpg 16w, https:\/\/www.hoosierenergy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Coombs_Kaufer.jpg 640w\" sizes=\"auto, (max-width: 402px) 100vw, 402px\" \/><p id=\"caption-attachment-17786\" class=\"wp-caption-text\">Jessica Kaufer und Derek Coombs vom Clark County REMC halten einen Lichtrabatt-Check ab. Das Key Accounts-Duo hat festgestellt, dass Donuts der beste Einstieg sind.<\/p><\/div>\n<p>Bei einem vor Kurzem aufgekauften Unternehmen \u00f6ffneten Donuts die T\u00fcr f\u00fcr den n\u00e4chsten Besuch, bei dem es um die Diskussion \u00fcber Kapitalkredite und mehr ging.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201eEssen beruhigt die Leute und gibt ihnen die M\u00f6glichkeit, Sie kennenzulernen\u201c, sagte Kaufer. \u201eWir haben festgestellt, dass Donuts ein einfacher Einstieg sind, und so konnten wir unsere Beziehungen aufbauen.\u201c<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Beziehungen sind das Lebenselixier eines jeden Unternehmens, und Genossenschaften bilden hier keine Ausnahme.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201eDer Schwerpunkt liegt auf der Beziehungsseite, nicht auf der technischen Seite\u201c, sagte Blake Kleaving, Manager von Member Solutions bei Hoosier Energy. \u201eSobald Sie Ihren Fu\u00df in die T\u00fcr bekommen, werden Ihnen die Gro\u00dfkunden sagen, was sie brauchen.\u201c<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dies war bei Clark County REMC sicherlich der Fall.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201eSie rufen uns jetzt an, nachdem wir begonnen haben, diese Beziehungen aufzubauen\u201c, sagte Kaufer. \u201eEs besteht definitiv Bedarf f\u00fcr uns, aber sie mussten wissen, wer wir sind.\u201c<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Diese Anrufe k\u00f6nnen im Allgemeinen auf einige wiederkehrende Punkte reduziert werden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201eIch w\u00fcrde sagen, die meisten davon betreffen Beleuchtungsrabatte\u201c, sagte Coombs. \u201eEinige davon sind Service-Upgrades oder neue Service-Erweiterungen, dann sprechen wir auch \u00fcber Energieaudits und lastmodifizierende Ressourcen (LMR). Das sind die vier Hauptkategorien.\u201c<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>F\u00fcr Kaufer und Coombs ist die Arbeit noch lange nicht getan. Sie verf\u00fcgen beide \u00fcber eine Liste mit 30 Gro\u00dfkunden und haben bisher fast 501 TP3T davon erreicht.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mithilfe einer Excel-Tabelle behalten sie den \u00dcberblick \u00fcber diese Kontakte und k\u00f6nnen sich Notizen zu bestimmten Themen oder Gespr\u00e4chsthemen f\u00fcr zuk\u00fcnftige Besuche machen. Doch die Beziehungen sind immer noch der Klebstoff, der alles zusammenh\u00e4lt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201eIn einer Firma hat der Typ zwei Kinder, von denen eines Fu\u00dfball spielt. Das merken wir uns bei Folgegespr\u00e4chen\u201c, sagte Kaufer. \u201eEin anderer Typ hat sein ganzes Leben lang Baseball gespielt. Wenn wir also im Sommer Karten f\u00fcr die Louisville Bats haben, wissen wir, dass wir sie ihm anbieten m\u00fcssen. Oder wenn ein Wartungstechniker einer Firma in die Stadt kommt, hat er nicht viel zu tun, mag aber Baseball. Also haben wir ihm gesagt, er soll uns Bescheid sagen, wenn er da ist, und wir besorgen ihm Karten f\u00fcr die Bats.\u201c<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Das Duo aus Clark County findet au\u00dferdem jedes Unternehmen, mit dem sie sich getroffen haben, auf LinkedIn und beginnt, ihnen zu folgen. Dadurch haben sie Dinge herausgefunden, von denen sie sonst vielleicht nichts gewusst h\u00e4tten, wie etwa den Verkauf eines Unternehmens an neue Eigent\u00fcmer oder die Erweiterung einer Betriebsst\u00e4tte.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Sie posten auch selbst auf LinkedIn und weisen auf die M\u00f6glichkeit hin, einer Schule oder einem Unternehmen einen Rabattscheck zu \u00fcberbringen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Es handelt sich um eine nat\u00fcrliche Erweiterung des Aspekts der Gesch\u00e4ftsbindung und -erweiterung im Key Account Management, der in Verbindung mit der wirtschaftlichen Entwicklung im Mittelpunkt der Schulungen steht.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201eBeitr\u00e4ge in den sozialen Medien zeigen, dass sie auf kommerziellen und industriellen Konten (C&amp;I) aktiv sind\u201c, sagte Kleaving. \u201eWir denken oft an eine Genossenschaft, die sich mit privaten Mitgliedern besch\u00e4ftigt, aber auch Unternehmen werden bedient.\u201c<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tats\u00e4chlich wird gesch\u00e4tzt, dass landesweit etwas mehr als 401 TP3B des Umsatzes der Elektrizit\u00e4tsgenossenschaften aus C&amp;I-Konten stammen, die von Schulen \u00fcber Kirchen und Krankenh\u00e4user bis hin zu Fabriken, Einzelhandelsketten und Bauernh\u00f6fen reichen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>F\u00fcr Key Account Manager besteht die Herausforderung darin, eine Verbindung zu all diesen Orten herzustellen und ihnen dabei zu helfen, das Beste aus ihrer Zugeh\u00f6rigkeit zur kooperativen Gemeinschaft herauszuholen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Im Fall von Clark County REMC kam die Antwort in einer Schachtel.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201eDonuts waren f\u00fcr uns eine einfache Sache, um in Schwung zu kommen\u201c, sagte Coombs.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>Zertifizierte Key Account Executives der Hoosier Energy Cooperative<\/strong><\/h4>\n<p><em>John Gates, JCREMC<\/em><\/p>\n<p><em>Evan Marshall, Orange County REMC<\/em><\/p>\n<p><em>Jordy Smith, South Central Indiana REMC<\/em><\/p>\n<p><em>Hayley Berg, Henry County REMC<\/em><\/p>\n<p><em>Chelsi Jackson, Henry County REMC<\/em><\/p>\n<p><em>Britt Miller, UDWI<\/em><\/p>\n<p><em>Johnathan Sutton, UDWI<\/em><\/p>\n<p><em>Andrew Sommer, Southern Indiana Power<\/em><\/p>\n<p><em>Derek Coombs, Clark County REMC<\/em><\/p>\n<p><em>Jessica Kaufer, Clark County REMC<\/em><\/p>\n<p><em>Nick Geswein, Harrison REMC<\/em><\/p>\n<p><em>Janet Labrie, RushShelby Energy<\/em><\/p>\n<p><em>David Toll, RushShelby Energy<\/em><\/p>\n<p><em>Melody Lynch, Whitewater Valley REMC<\/em><\/p>\n<p><em>Derrick Mullins, Whitewater Valley REMC<\/em><\/p>\n<p><em>Erica Worland, Daviess-Martin County REMC<\/em><\/p>\n<p><em>Colton Carden, Bartholomew County REMC<\/em><\/p>\n<p><em>Mike Murphy, Bartholomew County REMC<\/em><\/p>\n<p><em>Ian Kindler, S\u00fcdost-Indiana REMC<\/em><\/p>\n<p><em>BJ Myers, S\u00fcdost-Indiana REMC<\/em><\/p>\n<p><em>Bryan Miller, S\u00fcdost-Indiana REMC<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Vor fast anderthalb Jahren begannen die Mitarbeiter der Hoosier Energy-Mitgliedsgenossenschaft mit der Teilnahme an Certified Key Account Executive (CKAE)-Kursen. 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