Der Tag der offenen Tür in Centerton öffnet die Kommunikationswege

In der Versorgungsbranche ist es normal, mit dem Unerwarteten zu rechnen.

 

Als Hoosier Energy am 23. und 24. Juni die Türen der Centerton Elementary School für den Tag der offenen Tür des Centerton to Wilbur-Projekts öffnete, wusste niemand genau, was ihn erwarten würde.

 

„Wenn wir in der Vergangenheit einen Tag der offenen Tür veranstaltet haben, dann war das nicht so wie dieses und es ist so lange her, dass sich niemand mehr daran erinnert“, sagt die Immobilienspezialistin und seit 18 Jahren bei Hoosier Energy tätige Shannon Morrison.

 

Die Veranstaltung umfasste eine Anmeldestation und eine Reihe von Ausstellungen rund um die Cafeteria – Routenanalyse, technisches Design, Standort von Übertragungsleitungen, Vegetationsmanagement und -wiederherstellung.

 

Dies sind alles Schlüsselaspekte des Zuverlässigkeitsprojekts, das den Bau einer 5,8 Meilen langen neuen 69-kV-Freileitung zur Verbindung vom Umspannwerk Hoosier Energy Wilbur zum Umspannwerk Duke Energy Centerton, beide in Morgan County.

 

Die leitende Projektmanagerin Amanda Sheehe informierte die anwesenden Mitarbeiter von Hoosier Energy und South Central Indiana REMC im Voraus über Sicherheit und Schutz, ohne zu wissen, ob 10 oder 100 Personen teilnehmen würden und ob sie zum Reden oder mit Mistgabeln und Fackeln kommen würden.

 

Wie sich herausstellte, nahmen fast 70 Personen teil – 491 % der Gesamtzahl, die ein Einladungsschreiben erhalten hatte – und übertrafen damit die Erwartungen.

 

„Meiner Erfahrung nach waren bei Tagen der offenen Tür weniger als 101 Teilnehmer anwesend, manchmal sogar nur 51“, sagte Sheehe. „Ich war schockiert, dass wir fast die Hälfte hatten. Das waren viel mehr, als ich erwartet hatte. Sogar unser Projektberater, Burns und McDonnell, sagte dasselbe. Sie haben Leute, die auf öffentliches Engagement spezialisiert sind, und normalerweise nehmen weniger als 101 Teilnehmer teil.“

 

„Soziale Medien und dergleichen sind so stark gewachsen, dass unsere Zahlen wahrscheinlich gestiegen sind. Es ist gut zu wissen, dass wir zusätzliche Kosten einkalkulieren sollten.“

 

Die Reaktionen der Teilnehmer waren unterschiedlich. Einige gingen erleichtert weg, andere verärgert und viele derjenigen, die am Freitagabend gekommen waren, brachten am Samstag Nachbarn mit.

 

„Alle waren informiert“, sagte Morrison. „Sie haben nicht geraten oder Vermutungen angestellt. Manche Leute waren sehr erleichtert, dass der Unfall überhaupt nicht auf ihrem Grundstück passiert war oder dass er auf einer Route verlief, die nicht in die Nähe eines Bereichs ihres Grundstücks führte, der ihnen Sorgen bereitete.“

 

„Für manche Leute war es ihre schlimmste Angst. Sie haben es so beschrieben: ‚Das ist unsere schlimmste Angst. Sie haben uns den Tag verdorben. Das sind die schlimmsten Nachrichten, die ich bekommen konnte.‘ Das ist eine verständliche emotionale Reaktion.“

 

Morrison war der Empfänger vieler dieser emotionalen Reaktionen, da seine Ecke des Raumes – ein großer Fernsehmonitor, der eine Ansicht von Google Earth mit darüber gelegten Daten eines geografischen Informationssystems (GIS) zeigte, um den Verlauf des Projekts anzuzeigen – bei weitem der beliebteste Platz war.

 

„Der beliebteste Typ im Raum zu sein, ist nicht immer gut“, scherzte er, „aber es war in Ordnung. Ich genieße es, die Eigentümer zu treffen, unsere Differenzen auszuräumen und mehr über die Herausforderungen zu erfahren, die auf uns zukommen.“

 

„Wenn wir mit Immobilienbesitzern sprechen, erfahren wir viel, was wir im Vorfeld nicht wissen. Sie geben uns Ortskenntnisse und Informationen über die Immobilie.“

 

Wenn Morrison schon am Freitagabend beliebt war, war er am Samstag ein noch größerer Publikumsmagnet. 40 Minuten vor Beginn der Veranstaltung fuhr er auf den Parkplatz der Centerton Elementary School, wo sich bereits eine Schlange vor der Tür bildete.

 

„Ich telefonierte mit meiner Frau und sagte: ‚Es sind gerade Leute hier. Ich muss los‘“, sagte er. „Ich schnappte mir meinen Laptop und sie waren bereit. Wir hatten viele wirklich gute Fragen. Die Leute sind besorgt. Es ist ihr Eigentum und es fühlt sich irgendwie wie eine Verletzung ihrer Privatsphäre an. Ich verstehe ihre Bedenken.“

 

Diese Bedenken wurden auch an anderen Stationen geäußert, sei es bei Sheehe am Tisch für die Routenanalyse, bei Tim Emmel und Tommy Roberts als Ingenieure, bei Jared Murphy vom Vegetationsmanagement, bei Dave Appel von der Umweltsanierung oder bei einer beliebigen anderen Anzahl von anwesenden Mitarbeitern von Hoosier Energy.

 

„Es gab viele Fragen und einige Leute waren anfangs etwas irritiert“, sagte Sheehe. „Nachdem sie alles durchgesprochen hatten, schienen sie es besser zu verstehen und machten mit den verschiedenen Stationen weiter.“

 

„Ich habe einige nette, interessante Nachbarn kennengelernt und ihr Feedback erhalten. Ich habe bereits eine Liste mit Erkenntnissen aus dieser Veranstaltung und diesem Projekt, obwohl wir noch ein Jahr oder mehr vom Baubeginn dieses Projekts entfernt sind.“

 

Diese Lektionen werden sich später auszahlen und dafür sorgen, dass es bei zukünftigen Tagen der offenen Tür etwas weniger Unerwartetes gibt.

 

„Wir werden in Zukunft mehr davon machen, da nicht nur die Möglichkeit besteht, dass neue Leitungen gebaut werden, sondern wir in den nächsten Jahren auch mehrere Umbauten planen, die Auswirkungen auf die Grundstückseigentümer haben werden“, sagte Morrison. „Das war sozusagen der erste Schritt, aber kein Babyschritt, um das zu tun.“